мотивация персонала

[skt]

Сообщение от loverzam

Я руководитель торговой точки. Мне нужны свежие идеи в мотивации персонала.

Речь идет о торговой точке по продаже средств сотовой связи и дополнительных продуктов(нтв+, настройки, некоторые финансовые банковские продукты).
разумеется активные продажи.
Штат 7 человек.

Какие есть не стандартные идеи?
Т.е. идеи типа лучший сотрудник получает $$$, или лучшего сотрудника я веду в суши НЕ ПРЕДЛАГАТЬ.

Интересны идеи с позиции ДОТУ.

Для начала определитесь чего конкретно вы хотите. Укажите свою цель.
Управление без цели - нонсенс.
Например:
"Хочу, чтобы точка приносила мне 30 тысяч в месяц и находилась в режиме самоуправления"

Тогда я бы дал такой совет.
Поставьте этой великолепной семёрке условие. После того, как контора получит чистую прибыль в размере 30 тысяч в месяц, остальная прибыль - этой самой семёрке.
И дайте им возможность самим порулить недельки две. Вмешайтесь только в том случае, если всё начнёт реально рушиться.
Главное, чтобы потом, когда они начнут зарабатывать в десять раз больше, чем Вы, Вы не начали бы изменять условия игры.
Измените условия - уйдут от Вас и Вы получите ужасных конкурентов.

Но это так... оффтоп.

На самом деле по Вашему посту совет с точки зрения ДОТУ Вам дать затруднительно из-за того, что вы невнятно поставили цель.

Цель: свежие идеи в мотивации персонала...
Тут километров десять написать можно.
Хотя...

Человек великолепно замотивирован в том случае, если его цели согласуются с целями предприятия. Узнайте цели своих сотрудников, желательно на ценностном уровне, и встройте их в совокупный вектор целей предприятия.

[Rumble Fish]

Могу порекомендовать ролики по налаживанию коллектива и искусству общения с клиентами.

http://richdad.com.ru/bonus12.php
http://richdad.com.ru/bonus34.php
http://richdad.com.ru/bonus56.php
http://richdad.com.ru/bonus78.php

В первую очередь ролики "Внутренний клиент", "Кто убил сделку?", "Стили руководства", "Система заключения сделок SPIN (СПКП)".
Вообще информации море в интернете, и имеет смысл поискать ее. Она довольно разная в отношении к персоналу - от сугубо поощрительной модели Карнеги ( ну и др.), до книг вроде "Менеджер мафии"( назовем ее модель Макиавели, "на войне, как на войне", только в отношении бизнеса), которая исходит из того, что приходится иметь дело с людьми, мягко говоря, не очень надежными и компетентными(но это книга вовсе не о выбивании долгов, пусть вас не смущает название). Из обоих стилей можно вынести что-то полезное для себя.

[winshtein]

О!
Визитёры по мэнэджмэнту.
Неужели не видно, кто суёт нам эту "мораль" ?
PS: Клиент - это вообще неодушевлённый предмет в бизнесе, чё уж тут изголяться, сразу надо загон и стоила строить и готовить классных матадоров (культура-то бычья).