Администрация проявляет на мой взгляд слишком много терпения. Троллей и провокаторов нужно банить или переводить на премодерацию. Что в конечном итоге думаю и будет сделано.
Хотя и польза от них есть. Они показывают как не нужно вести диалог, а заодно и помогают адекватным людям зазвиваться и поднимать свою меру понимания.