Ефремову
Здравствуйте,
Цитата:
|
Повторю первый вопрос темы: Что предложено взамен?
|
ДОТУ. Использование ДОТУ.
Цитата:
|
Попробуйте применить его в общей ситуации не зная где находится С2 и пути его достижения.
|
Можно я буду использовать пример?
Руководство не знает где находится та заветная С_ИСТИНА и не знает пути ее достижения в меру своего понимания. Но их цель - чтобы компания работала с прибылью, работники шли на работу, и с радостью выполняли свои обязанности, и т.д., т.е. все внутренние и внешние воздействия на систему были распознаны, упорядочены по приоритетам и на каждое такое воздействие была выработана реакция ( Т.1, стр 328, рис. 12-16, п. 3 и 4). Все по ДОТУ. Руководство, не зная где С_ИСТИНА, выставило целью С2 - сокращение затрат, действуя в русле собственного понимания состояния самой системы и воздействий окружающей среды на контролируемый процесс. При этом руководство не знает, согласуется ли С2 с С_ИСТИНА. Но по мере протекания процесса накапливается ошибка, которую дает К2. Есть же пределы человеческому терпению. По мере накопления ошибки руководитель процесса корректирует цель, теперь она С3. Согласен, что С3 в принципе близка к С2. У всех участников процесса появляется чувство, что С_ИСТИНА где-то рядом. Была же попытка учесть интересы всех участников процесса? Была.
В результате своего управления руководитель процесса получил обратные связи. По мере продвижения к цели появлялись неучтенные влияния как соседних процессов, так и более объемлющих процессов и т.д. Каждый распознавался, степень его влияния измерялась через КПИ и т.д. по ДОТУ.
Теперь буду оперировать терминами КОБ.
Руководитель процесса -
хозяин. Тот, кто выставляет цель и самый большой КПИ. Зная, что объять необъятное невозможно, хозяин делегирует функции выработки и контроля более мелких КПИ вложенных подпроцессов
надсмотрщикам. Ниже -
рабы.
Функция выработки и контроля КПИ требует определенных знаний и творческого подхода. Два пункта 3 и 4 на рисунке (Т.1, стр 328, рис. 12-16, п. 3 и 4) можно назвать базой знаний (БЗ) или накопленным опытом.
Осмелюсь зделать предположение, что эффективной систему можно считать тогда, когда она имеет доступную всем участникам процесса и правильно используемую всеми участниками процесса БЗ.
Если же доступ к БЗ ограничен для определенной части участников процесса, то это приведет систему к краху в виду накопления ошибки управления. Т.е. по КОБ - перевернутая пирамида знаний.
КОБ, доказывая существование закона времени, давая знания по управлению (ДОТУ) всем участникам процесса, позволяет устранить ограничения на доступ к БЗ, но самое главное - понять, что есть процессы, есть управление, есть знания, есть управление знаниями и т.д.
По мере распространения КОБ идет процесс противодействия как со стороны хозяев процессов так и надсмоторщиков и рабов, но парадокс ситуации в том, что тем самым накапливается ошибка управления!
Владельцы БЗ, построив точно такую же пирамиду доступа к БЗ, вносят еще больший по мощности вклад в увеличение ошибки управления.
Но интуиция, бессознательное большинства подсказывает, что надо что-то делать!
Делаю вывод - изучать и применять ДОТУ, изучать и применять КОБ
Спасибо