Цитата:
Сообщение от Понимающий
представляю какое ам обслдуживание будет при отсутствии конкуренции - всем на все плевать и на клиентов - все равно никуда не денуться. так нельзя - должна быть здоровая конкуренция между участниками рынка - это нормально - это повышает качесвто сервиса, услуг.
|
Это всё элементарно решается разделением ролей:
а) роль выставлять % и правила игры - без проблем может быть государством
б) роль обслуживать клиентов и возиться с их проблемами/бумагами - может быть частной (и брать малый % за обслуживание)
Типа такой единый центр документов или т.п. При том многофункциональный и эффективный!
в) роль ведения истории клиента - может решать государство
г) роль пополнения счёта в виде расстановки терминалов - может быть частной (и брать малый % за обслуживание)
д) роль `выбивания` с клиента платы - может эффективно решать государство
е) роль поручителя и денежного гаранта - так же может решать государство
При таком разделение сильно снижаются накладные расходы и растёт эффективность.
При том конкуренция идёт на уровне (б) и (г) т.е. сервиса и услуг.
А на уровне (а), (в), (д) и (е) она не нужна т.к. ни сервиса ни услуг не касается.