Это только кажется, что зигзаги. Напомню - факс был изобретён более полутора веков назад, а привычного нам вида достиг 85 лет назад. Но был весьма дорогим удовольствием, и только десяток-другой лет назад цены упали настолько, что позвовлили иметь его в каждом офисе.
Вообще, техническое оснощение офиса целиком определяется возрастом его руководителя
Так что пока в кресло руководителя не сядет человек, в детстве игравший на компьютере - перелома ждать нельзя...
Касаемо видеотелефонов - каналы пока не потянут (если все начнут). А давать право только части - хреновый бизнес.